Perguntas Frequentes

Sua certidão será enviada por e-mail em até 2 horas úteis após a confirmação do pagamento, desde que os dados fornecidos estejam corretos. Em caso de inconsistência nos dados informados (como nome da mãe incorreto, CPF ou data de nascimento), entraremos em contato via e-mail solicitando a correção. Este tempo de envio rápido é um diferencial do nosso serviço de emissão de certidão negativa criminal online.

Sim. Todas as certidões de antecedentes criminais emitidas por meio do nosso site têm validade legal em todo o Brasil. Atuamos como intermediadores, realizando a gestão da solicitação diretamente no sistema da Polícia Federal, com autorização do titular dos dados. O documento digital que você recebe é o mesmo que seria emitido presencialmente, porém de forma muito mais rápida e segura.

Sim. Nosso site adota práticas rigorosas de conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para garantir a segurança e o sigilo de todas as informações fornecidas. Os dados são utilizados exclusivamente para o fim de emissão da certidão solicitada, com total respeito à privacidade do usuário. Não compartilhamos suas informações com terceiros sem autorização expressa.

Não. A certidão digital enviada por e-mail já possui validade e autenticidade reconhecida, sendo aceita em processos administrativos, empregatícios e outros trâmites legais. A versão digital substitui a impressa com a mesma eficácia jurídica, conforme estabelecido pelos órgãos emissores oficiais.

Atualmente oferecemos envio exclusivo por e-mail em formato digital (.PDF), o que permite maior agilidade e economia. A versão impressa poderá estar disponível futuramente, mas você pode imprimir o documento por conta própria caso precise apresentar fisicamente.

Esse tipo de documento pode ser exigido por empresas durante processos seletivos, por instituições públicas em concursos ou nomeações, além de embaixadas e consulados para vistos. A certidão negativa criminal comprova que a pessoa não possui antecedentes criminais registrados e pode ser requerida também em contratos ou viagens internacionais.

Somos uma plataforma online que oferece uma forma simples, rápida e segura de solicitar certidões públicas como a certidão de antecedentes criminais federal. Nosso serviço não é uma consultoria jurídica, contábil ou penal. Fornecemos suporte na gestão do pedido com base nos dados fornecidos voluntariamente pelo usuário. Caso o cliente deseje, esse processo pode ser feito gratuitamente nos canais oficiais do governo, mas oferecemos comodidade, praticidade e agilidade.

Caso algum dado fornecido esteja incorreto ou incompleto (como nome da mãe, CPF ou data de nascimento), o sistema emissor poderá retornar com uma inconsistência e, nesses casos, entraremos em contato solicitando as correções necessárias. Apenas com as informações corretas conseguimos concluir a emissão da certidão criminal digital. Isso evita atrasos e garante a entrega do documento dentro do prazo estipulado.

Atualmente, todo nosso atendimento é feito por e-mail, o que nos permite manter um registro seguro de todas as conversas e anexos. Respondemos com agilidade e temos um time dedicado para esclarecer dúvidas e acompanhar o processo de cada cliente, oferecendo a melhor experiência no pedido da sua certidão de antecedentes online.